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PROFESOR EXTRANJERO CON ALUMNOS DE MARKETING Y COMUNICACION DIGITAL

Humberto Serna, profesor visitante y PhD del MBA UGM realizó una clase para los alumnos de Administración de Empresas en Marketing y Comunicación Digital de primero y segundo año.

La exposición se centró en el Marketing Digital, y en como este ha evolucionado desde  lo transaccional hasta lo relacional. Comentó las distintas etapas y como la tecnología se fue incorporando para fidelizar a los clientes, en la que en sus inicios fueron las líneas de teléfono 800,  pasando  por Internet a través de redes, llegando hoy al Wi-Fi con la Banda Ancha, con la cual se puede entregar mayor información en menor tiempo.

Señaló que debido a que el mercado va a ser mucho más competitivo, es importante construir una Buena Marca, preocupándose principalmente de la Segmentación, el Target y el Posicionamiento.

Humberto Serna fue elegido este año como el mejor profesor del país en Colombia en el área Gestión de Empresas.

 

María de la Luz Pérez, Secretaria Académica de Instituto Tecnológico CrossMedia UGM junto a Humberto Serna, profesor extranjero del MBA UGM, Pierluigi Valdatta, Director de Desarrollo Estratégico y los Alumnos de Administración de Empresas en Marketing y Comunicación Digital UGM

 

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